Preguntes freqüents (FAQS)

 
  • REPARTIM PERSONALMENT A LLEIDA I BALAGUER
  • LLEIDA - Comprèn les poblacions La Bordeta, Alcoletge, Torrefarrera i Almacelles
  • ZONA BALAGUER - Comprèn les poblacions de La Ràpita, La Sentiu, Gerb i Vallfogona de Balaguer
  • Puc comprar si no sóc d'aquestes poblacions? Actualment degut a les restriccions degudes a la situació ocasionada pel COVID no farem repartiment fora d'aquestes poblacions
  • Grups de compra. Molts dels nostres clients que es troben a localitats més allunyades de la nostra zona de repartiment, s'han organitzat per fer comandes conjuntes i arribar així a un import determinat per a que ens surti a compte de anar-hi a repartir. Contacteu al 637822901 per a més informació i us en donarem els detalls dels requisits.
  • Quan rebré la comanda?
    • A Lleida i La Bordeta - Repartim cada dia
    • A Balaguer - Repartim cada dia
    • A Torrefarrera, Alcoletge i Almacelles - Consultar dies de repartiment
    • A La Sentiu, La Ràpita, Gerb i Vallfogona de B. - Consultar dies de repartiment
    • La comanda s'enviarà el dia següent sempre i quan s' hagi fet el dia anterior abans de les 16:00 h.  (això pot patir canvis si algún dels productes no es troba disponible, es comunicarà el dia d'entrega desprès de rebre la comanda)
  • Què passa si no sóc a casa? Lamentablement no podrem esperar-nos i si no sou a casa, i no s'ha notificat l'entrega a algun veí o adreça alternativa, doncs haureu de venir a recollir el producte a una de les nostres botigues. NO FAREM UNA SEGONA ENTREGA EN CAP CAS.
  • Hi ha una comanda mínima? No, no hi ha comanda mínima.
  • Es paguen ports? Sí, si no s'arriba al límit de 10 € (sense impostos) es cobrarà 4,5 €
  • Com i quan es paguen els productes? Els productes sempre s'hauran de pagar per la plataforma. Si no fos possible t'hauràs de ficar amb contacte amb nosaltres mitjançant el xat de la web i et podrem oferir altres opcions de pagament.
  • Com funciona la recollida de la comanda en la botiga? Hi ha la possibilitat de poder recollir la comanda a una de les nostres botigues. En aquest cas, òbviament no es pagarà ports ni tampoc hi ha comanda mínima. Rebreu una notificació quan el producte estigui preparat, normalment serà el dia següent de fer la comanda (sempre que s'hagi fet abans de les 16 hores). S'HAURÀ DE FER CUA, SI ES EL CAS, PER RECOLLIR LA COMANDA.
  • Hi ha alguna possibilitat que porteu personalment la comanda si no som de les localitats enumerades? Truqueu-nos i en parlarem.
  • Qué he de tenir en compte si tinc alguna al·lèrgia? Creiem que la salut és el primer i és per això que hem inclòs tots els al·lèrgens i les traces en els nostres productes. Els trobaràs al final de cada descripció.
  • Per a qualsevol altre dubte, contacteu amb nosaltres pel xat a peu de pàgina, per correu electrònic (info@xusco.cat) o per telèfon a qualsevol de les nostres botigues.

Publicación más antigua